1. Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта/лендинга [адрес лендинга] (далее — Сайт).
1.2. Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «Алтай Тур», ИНН 0411130694, ОГРН 1070411000945, адрес: 649002 г. Горно-Алтайск пр. Коммунистический 176-62, e-mail для обращений по вопросам персональных данных: altai.tour@mail.ru
1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через формы на Сайте, мессенджеры, телефонные обращения, e-mail, заявки на подбор тура, бронирование и консультации.
1.4. Используя Сайт и отправляя форму заявки, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и отдельным согласием на обработку персональных данных.
2. Какие данные мы обрабатываем
2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные: имя, фамилию, отчество при необходимости, номер телефона, адрес электронной почты, ник/контакт в мессенджере, город проживания/вылета, даты поездки, количество участников, возраст участников, выбранный или интересующий маршрут, бюджет, пожелания по размещению, информацию о готовности к нагрузке и простому быту, иные сведения, которые Пользователь добровольно сообщает в заявке или переписке.
2.2. Для подготовки договора и бронирования тура Оператор может запросить дополнительные данные: паспортные данные, дату рождения, сведения о транспорте прибытия/убытия, данные для страховки, сведения для оформления пропусков на приграничные территории, а также сведения о здоровье, если они необходимы для оценки возможности участия в активном маршруте и предоставлены Пользователем добровольно.
2.3. Сайт может автоматически получать технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, cookie-файлы, источники перехода, действия на страницах Сайта, дату и время посещения.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:
— приём и обработка заявки на тур;
— связь с Пользователем по телефону, e-mail или в мессенджерах;
— подбор маршрута, даты, варианта размещения и уровня нагрузки;
— консультирование по условиям тура, стоимости, быту, питанию, переездам и ограничениям;
— подготовка договора, счёта, бронирования, страховки и документов по туру;
— организация трансфера, размещения, питания, сопровождения и иных услуг по программе;
— оформление пропусков для маршрутов, где это необходимо;
— направление памяток, организационной информации и сообщений, связанных с выбранным туром;
— улучшение работы Сайта, аналитика посещаемости и качества заявок;
— выполнение требований законодательства Российской Федерации.
3.2. Рекламные и маркетинговые рассылки направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя, если такое согласие требуется законом.
4. Правовые основания обработки
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя, необходимости исполнения договора или подготовки договора по инициативе Пользователя, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.2. Пользователь вправе не предоставлять персональные данные. В этом случае Оператор может быть не в состоянии обработать заявку, подобрать тур, оформить бронирование, страховку, договор или пропуск на маршрут.
5. Как мы обрабатываем и храним данные
5.1. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача в случаях, необходимых для организации тура, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
5.2. Персональные данные граждан Российской Федерации при сборе через Сайт записываются, систематизируются, накапливаются, хранятся, уточняются и извлекаются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не допускается законом.